Брак в одежде — это производственный дефект, из‑за которого вещь не соответствует утверждённому образцу, техническим требованиям или нормальному уровню качества. Такой дефект может портить внешний вид изделия, мешать его носить или делать непригодным для использования.
Какие дефекты считаются браком
Дефекты ткани (ткацкие и отделочные):
- полосы, утолщения нитей;
- дыры, пробоины, затяжки;
- неравномерный окрас, пятна, перекошенный или несовпадающий рисунок;
- подплетины, отрыв основы.
Дефекты кроя и пошива:
- перекосы деталей (воротника, карманов, манжет), несимметричные вытачки;
- пропуски стежков, неровная строчка, разошедшиеся швы в новом, в не эксплуатированном изделии;
- необработанные края, осыпающиеся или торчащие нитки;
- неправильный раскрой, из‑за чего вещь плохо садится по фигуре.
Дефекты фурнитуры и отделки:
- сломанные или плохо закреплённые кнопки, крючки;
- заедающая или расходящаяся молния;
- плохо приклеенные или отслаивающиеся элементы отделки.
Прочие значимые отклонения:
- несоответствие заявленному составу ткани (подтверждается экспертизой);
- существенные отклонения в размерах, выходящие за допустимые нормы.
Брак vs Допустимые отклонения
Важно отличать реальный брак от допустимых производственных
допусков — небольших отклонений, которые не портят вещь и не мешают её
использовать.
Не является браком:
- лёгкое отличие оттенка между партиями ткани;
- минимальная волнистость шва или небольшое смещение строчки;
- маленькие хвостики ниток, которые легко убрать;
- незначительная разница в посадке из-за свойств материала.
Нормативы для таких допусков прописаны в отраслевых стандартах (в ГОСТах на швейные изделия и ткани).
Как понять, что это именно брак
- Проверьте симметрию. Сравните одинаковые детали (карманы, рукава, вытачки). Если одна сторона заметно отличается — это вероятный брак кроя.
- Осмотрите швы и строчку. Пропуски стежков, «волны», расхождения — брак пошива.
- Оцените фурнитуру. Молния должна свободно застёгиваться и расстёгиваться, кнопки — надёжно фиксироваться.
- Сравните цвет и рисунок. Если окрас неравномерный или рисунок не стыкуется там, где должен, — это брак.
Что делать, если нашли брак
Если дефект обнаружен до или вскоре после покупки:
- зафиксируйте его: сфотографируйте вещь целиком и крупным планом сам дефект, а также бирку и упаковку;
- сохраните чек и ярлыки;
- обратитесь к продавцу с заявлением о замене товара, возврата денег или устранения недостатка. Заявление СТРОГО по бланку Продавца, содержащее полные сведения о заявителе, товаре, наличие дефектов.
ВАЖНО:
- Товар должен быть новый, не быть использованным.
- Товар, который был в использовании, и по мнению Покупателя брак был обнаружен в момент носки изделия, принимается ТОЛЬКО на товароведческую экспертизу. Ответ Продавца в соответствии с законодательством РФ составляет до 30 дней. Срок экспертизы до 60 дней.
В случае если экспертиза подтвердит наличие брака, Продавец удовлетворит требования покупателя (замена товара, устранения недостатка, возврат денежных средств).
В случае если экспертиза подтвердит, что данный товар или его часть пришли в негодность в результате эксплуатации, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на оплату экспертизы.
